181 Кб
скачать

от 00.00.0000

↓ Приложения

ПРОЕКТ

Административный регламент предоставления администрацией поселка Ставрово муниципальной услуги «Предоставление информации о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в собственности муниципального образования, включая: предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенной для сдачи в аренду»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в собственности муниципального образования, включая: предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, так же взаимодействие между администрацией поселка Ставрово с заявителями и органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются юридические и физические лица, (далее - заявители), или их законные представители.

Обращение за получением муниципальной услуги, а так же предоставление муниципальной услуги могут осуществляться на основании электронных документов, подписанных электронной подписью (с использованием, в том числе универсальной электронной карты) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение муниципальной услуги в электронной форме.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность и полнота информирования о процедуре предоставления муниципальной услуги;

- четкость в изложении информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники администрации муниципального образования поселок Ставрово (далее Администрация).

Адрес Администрации: 601221, Владимирская область, Собинский район,п. Ставрово, ул. Советская, д. 22.

Адрес официального сайта в сети Интернет: www.stavrovo-info.ru.

Адрес электронной почты е-mail: sobin@admstav.sbn.elcom.ru

Телефоны для справок Администрации: (849242) 5-27-71, 5-10-51, факс: (849242) 5-27-51.

Режим работы Администрации: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница– с 8:00 до 17:00, перерыв – с 12:00 до 13:00.

1.3.2. Заявитель может обратиться в письменной форме лично, направив заявление по почте и в форме электронного сообщения.

Обращение направляется в письменном виде по адресу: Владимирская область, Собинский район, поселок Ставрово, ул. Советская, д. 22, на имя главы поселка Ставрово.

Обращение может быть направлено по электронной почте по адресу: e-mail: sobin@admstav.sbn.elcom.ru

Обращение должно содержать:

-полное наименование обратившегося юридического лица; Ф.И.О. физического лица;

-почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- заявление;

- приложение необходимые документы перечисленные в п. 2.6 настоящего регламента;

- подпись заявителя.

Для приема обращений граждан в электронной форме применяется специализированное программное обеспечение. В электронном обращении указываются:

- полное наименование обратившегося юридического лица;

- Ф.И.О. физического лица;

- почтовый адрес, адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;

- заявление;

- адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией;

- приложение необходимые документы перечисленные в п. 2.6 настоящего регламента, (прикрепляются к электронному заявлению в виде электронных документов (файлов).

Обращение за получением муниципальной услуги, а так же предоставление муниципальной услуги могут осуществляться на основании электронных документов, подписанных электронной подписью (с использованием, в том числе универсальной электронной карты) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение муниципальной услуги в электронной форме

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования поселок Ставрово.

1.3.2. Информация о порядке осуществления муниципальной услуги предоставляется по месту нахождения администрации муниципального образования поселок Ставрово непосредственно Отделом по управлению муниципальным имуществом и земельными отношениями Администрации поселка Ставрово (далее – Отдел) по адресу: каб. № 13, дом 22, ул. Советская, поселок Ставрово

Контактные телефоны:

Начальник отдела по управлению муниципальным имуществом и земельными отношениями Администрации поселка Ставрово : (49 242) 5-27-71;

Консультант отдела по управлению муниципальным имуществом и земельными отношениями Администрации поселка Ставрово: (49 242) 5-27-71.

Прием посетителей осуществляется

Выходные дни - суббота и воскресенье

официальный сайт муниципального образования поселок Ставрово: www.stavrovo-info.ru.

Электронный адрес: e-mail: sobin@admstav.sbn.elcom.ru

1.3.3. Информирование заявителей о процедурах исполнения муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в администрации муниципального образования поселок Ставрово при обращении заявителей;

- с использованием средств телефонной связи, электронной почты при обращении заявителей;

- посредством размещения на официальном сайте администрации поселка в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также публикации в

средствах массовой информации.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

- удобство и доступность получения информирования;

- оперативность предоставления информации.

1.3.4. На информационных стендах в помещении администрации муниципального образования поселка Ставрово размещается следующая информация: адрес официального сайта органа местного самоуправления поселка Ставрово в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты, справочные телефоны, информация о режиме работы, о порядке осуществления муниципальной услуги.

1.3.5. Информация по вопросам осуществления муниципальной услуги,

сведения о ходе ее осуществления могут быть получены заявителем на официальном сайте органа местного самоуправления поселка Ставрово в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.3.6. В процессе предоставления муниципальной услуги администрация поселка взаимодействует с:

- Управлением федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии Владимирской области (Собинский отдел);

- ГБУ Владимирской области Бюро технической инвентаризации Собинский филиал.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в собственности муниципального образования поселок Ставрово, включая: предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду».

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования поселок Ставрово, исполнителем данной услуги является Отдел по управлению муниципальным имуществом и земельными отношениями Администрации поселка Ставрово (далее – Отдел) расположенный по адресу: 601221, Владимирская область, Собинский район, п. Ставрово, улица Советская, дом 22, каб. № 13.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление выписки из реестра муниципального имущества о форме собственности объектов недвижимого и движимого имущества, земельных участков находящихся в муниципальной собственности;

- предоставление информации об объектах недвижимого имущества, предназначенных для сдачи в аренду;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации в администрации поселка Ставрово заявления заявителя.

2.4.2. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги составляет 30 дней, исчисляемых со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.4.3. При направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по почте (электронной почте в случае если указан адрес электронной почты) срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (по дате регистрации).

2.5. Правовые основания осуществления муниципальной услуги:

Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 21.12.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации».

- Уставом муниципального образования поселок Ставрово Собинского района Владимирской области.

- иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Владимирской области, регламентирующими отношения, возникающие при предоставлении информации об объектах имущества, находящегося в муниципальной собственности поселка Ставрово.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителями предоставляется заявление (приложения №2, №3 Регламента) (кроме случаев устного обращения лично или по телефону).

Заявление физического лица должно содержать:

фамилию, имя, отчество заявителя и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);

адрес места жительства заявителя;

подпись заявителя или его уполномоченного представителя.

Заявление от юридического лица должно содержать:

полное наименование заявителя, фамилию, имя, отчество его уполномоченного представителя;

место нахождения (место регистрации);

подпись уполномоченного представителя заявителя.

Обязательно в заявлении указывается способ получения результатов муниципальной услуги (почтовое отправление, лично, в электронном виде).

Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги: документы на русском языке.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

- если заявление подано без подписи, без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса, без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации;

- если заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

- при несоответствии представленных документов требованиям действующих норм и правил.

- заявление по форме или содержанию не соответствует требованиям настоящего Регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

- подача заявителем документов с нарушением требований, установленных пунктом 2.6. настоящего административного регламента;

- отсутствие сведений в реестре муниципального имущества, подтверждающих формы собственности объектов недвижимого и движимого имущества, земельных участков, находящиеся в муниципальной собственности;

- отсутствие в запросе информации, позволяющей однозначно определить (идентифицировать) объект;

- информация об объекте недвижимости, предназначенном для сдачи в аренду, за предоставлением которой обратился заявитель, не может быть ему выдана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе, поскольку такая информация выдается иным органом государственной власти.

- поступление от заявителя письменного заявления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

- Определение или решение суда, вступившее в законную силу.

Отказ в исполнении Муниципальной услуги может быть обжалован заявителем в судебном порядке.

2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Максимальный срок регистрации заявления составляет 10 минут на каждого заявителя.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.12.1. В помещения для предоставления муниципальной услуги, включающие места для ожидания, информирования и приёма Заявителей, должен быть обеспечен свободный доступ, в том числе предусмотрено оснащение техническими средствами, обеспечивающими доступ в здание и к информационным стендам людей с ограниченными возможностями здоровья.

2.12.2. Помещение, предназначенное для ознакомления Заявителей с информационными материалами, должно быть оснащено:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности заполнения заявления и оформления документов.

На информационных стендах размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;

- извлечения из текста настоящего Административного регламента;

- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Комитета.

2.12.3. Места для ожидания приёма должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями.

2.12.4. В помещениях, где осуществляется приём Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность оформления Заявителем необходимых документов.

2.12.5. Рабочие места муниципальных служащих Отдела оснащаются настенными вывесками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.12.6. Рабочее место муниципального служащего Отдела должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

2.12.7. Все помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормам, а также требованиям противопожарной безопасности.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.13.1. В состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги входят количественные и качественные показатели.

2.13.2. В группу количественных показателей доступности предоставления муниципальной услуги входят:

- количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги – не более двух;

- время ожидания предоставления муниципальной услуги;

- график работы Отдела;

- месторасположение органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- количество обоснованных жалоб;

2.13.3. В число качественных показателей доступности предоставляемой услуги входят:

- достоверность информации о предоставляемой муниципальной услуге;

- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов.

2.13.4. К показателям оценки качества предоставления муниципальной услуги относятся:

- культура обслуживания (вежливость);

- качество результатов труда муниципальных служащих (профессиональное мастерство).

2.14. Прочие требования к предоставлению муниципальной услуги

При обращении за предоставлением услуги с использованием информационно - телекоммуникационных сетей (далее - ТКС) общего пользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

При обращении Заявителя за получением услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспечения проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи Заявителя, использованной при обращении за получением услуги, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющих центров допустимых для совершения указанных действий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.11 №796 «Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требований к средствам удостоверяющего центра».

3. Состав ,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде

3.1. Блок схема предоставления муниципальной услуги приводятся в приложении 1.

3.2. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и проверка заявлений или запросов о предоставлении муниципальной услуги;

регистрация заявлений или запросов о предоставлении муниципальной услуги;

подготовка информации о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности, включая: предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду;

выдача информации заявителю о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности, включая: предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, или направление уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3. Прием и проверка заявлений или запросов о предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступление заявлений или запросов заявителей в администрацию поселка Ставровоо.

Специалистом администрации устанавливается личность заявителя, его полномочия.

Заявитель несет ответственность за достоверность представленных им сведений, а также документов, в которых они содержатся. При выявлении в документах заявителя неполных и (или) недостоверных сведений такие документы расцениваются как не представленные в установленном порядке. Специалист администрации вправе проверять представленные заявителем сведения и документы путем направления обращений в органы власти, должностным лицам, предприятиям, учреждениям и организациям.

При установлении несоответствия документов установленным требованиям, заявителям предлагается устранить выявленные недостатки.

3.4. Регистрация заявлений или запросов о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация заявлений или запросов о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение двух дней.

3.5. Подготовка информации о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности, включая: предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду.

Специалист Отдела:

- осуществляет поиск требуемой информации в реестре муниципального имущества;

- формирует выписку из реестра муниципального имущества;

- в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, изготавливает копию документа об объекте недвижимого и движимого имущества, земельном участке, находящемся в муниципальной собственности муниципального образования, готовит сопроводительное письмо к данной копии;

- готовит сообщение об отказе в предоставлении информации;

- передаёт выписку (справку) из реестра муниципального имущества или сопроводительное письмо к копии документа или сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги главе поселка Ставрово на подпись, после чего регистрируется в установленном порядке.

3.6. Выдача информации заявителю о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности, включая: предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, или направление уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Выдача информации заявителю производится ответственным специалистом заявителю лично, через законного представителя, почтой (с согласия заявителя).

4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Контроль за своевременным предоставлением муниципальной услуги осуществляет начальник отдела по управлению муниципальным имуществом и земельными отношениями Администрации поселка Ставрово.

Контрольные документы доводятся до исполнителя не позднее чем на следующий рабочий день после регистрации запроса.

Кроме того, все запросы, поступающие в отдел, ставятся на текущий контроль. Срок исполнения - 30 дней со дня поступления.

4.2.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решение, действие (бездействие) сотрудников отдел. Начальник отдела по управлению муниципальным имуществом и земельными отношениями Администрации поселка Ставрово проводит анализ причин, послуживших основанием жалоб и повторных заявлений, и использует эту информацию при проведении проверок.

Результаты проверок жалоб доводятся до заместителя главы администрации поселка Ставрово (управляющего делами), курирующего данное направление работы.

4.3.Начальник отдела по управлению муниципальным имуществом и земельными отношениями Администрации поселка Ставрово, ответственный за исполнение муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

соблюдение порядка рассмотрения заявлений (запросов);

соблюдение сроков исполнения заявлений (запросов);

полноту и качество исполнения заявлений (запросов).

4.4.Ответственность за качество исполнения муниципальной услуги возлагается на начальника отдела по управлению муниципальным имуществом и земельными отношениями Администрации поселка Ставрово.

4.5.По результатам проведенных проверок, в случае выявленных нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, в том числе, по конкретному обращению заявителя.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий (бездействие), принятых (осуществленных) при предоставлении муниципальной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение Заявителя.

Жалоба, направленная юридическим лицом, должна быть подписана руководителем юридического лица или представителем, полномочия которого должны быть подтверждены надлежаще оформленной доверенностью.

В жалобе могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Заявителя, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения жалобы.

Жалоба регистрируется в течение 3 календарных дней с момента поступления.

5.5. При рассмотрении обращения Заявитель имеет право:

- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;

- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

5.6. В части досудебного обжалования Заявитель вправе лично, а также письменно почтовым или факсимильным отправлением обратиться в к главе поселка Ставрово для обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, для обжалования действий (бездействия) и решений исполнителя муниципальной услуги.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы на действие (бездействие) Исполнителя муниципальной услуги, глава города:

признает правомерным решение, действие (бездействие) Исполнителя муниципальной услуги и отказывает в удовлетворении жалобы;

признает действие (бездействие) Исполнителя муниципальной услуги неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений.

Действия по реализации решения об удовлетворении жалобы на действия (бездействие) Исполнителя муниципальной услуги должны быть совершены в течение 10 дней со дня принятия такого решения.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению Заявителю муниципальной услуги с направлением Заявителю либо его представителю, письменного уведомления (на бумажном либо на электронном носителе) о принятом решении в течение 5 дней со дня принятия решения, но не позднее 15 дней со дня регистрации жалобы.

Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, Заявителю либо его представителю направляется письменное уведомление (на бумажном носителе либо в электронном виде) о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания ее необоснованной в течение 5 дней со дня принятия решения.

Если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений в течении 10 дней.

5.7 Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель получает устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефонам 8(49242) 5-27-71,– отдел, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу в Администрацию поселка Ставрово.

5.8 Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, по желанию заявителя - в электронной форме.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- Наименование подразделения Администрации, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.

- Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

- Наименование заявителя.

- Основания для принятия решения по жалобе.

- Принятое по жалобе решение.

- В случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.

- Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9 Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

- Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Отдела обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте Администрации, на Едином портале.

- Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Отдела осуществляется, в том числе по телефону, либо при личном приеме.

Каждый заявитель, считающий, что неправомерными действиями (решениями) муниципальных служащих нарушены его права и свободы, имеет право обратиться с жалобой в городской суд г. Собинка по адресу: 601204, Владимирская область, Собинский район, г. Собинка, Рабочий пр-т,д.6, в порядке и сроки, установленные главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации или в Арбитражный суд Владимирской области по адресу: 600013, г.Владимир, ул. Диктора Левитана, д.41, в порядке и сроки, установленные главой 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Приложения