ПРОЕКТ
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности для целей, не связанных со строительством»
1. Общие положения
1.1.Административный регламент«предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, для целей, не связанных со строительством (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.
Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, так же взаимодействие между администрацией поселка с заявителями и органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются юридические и физические лица, (далее - заявители), или их законные представители.
Обращение за получением муниципальной услуги, а так же предоставление муниципальной услуги могут осуществляться на основании электронных документов, подписанных электронной подписью (с использованием, в том числе универсальной электронной карты) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение муниципальной услуги в электронной форме.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- четкость в изложении информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники администрации поселка Ставрово (далее Администрация).
Адрес Администрации: 601221, Владимирская область, Собинский район, п.Ставрово, ул.Советская д.22
Адрес официального сайта в сети интернет: www.stavrovo-info.ru
Адрес электронной почты е-mail: sobin@admstav.sbn.elcom.ru
Телефоны для справок Администрации: (849242) 5-27-71, факс: (849242) 5-27-51.
Режим работы Администрации: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница– с 8:00 до 17:00, перерыв – с 12:00 до 13:00.
1.3.2. Заявитель может обратиться в письменной форме лично, направив заявление по почте и в форме электронного сообщения.
Обращение направляется в письменном виде по адресу: Владимирская область, Собинский район, п.Ставрово ул.Советская д.22, на имя главы поселка Ставрово.
Обращение может быть направлено по электронной почте по адресу: sobin@admstav.sbn.elcom.ru
Обращение должно содержать:
-полное наименование обратившегося юридического лица; Ф.И.О. физического лица;
-почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- заявление;
- приложение необходимые документы перечисленные в п. 2.6 настоящего регламента;
- подпись заявителя.
Для приема обращений граждан в электронной форме применяется специализированное программное обеспечение. В электронном обращении указываются:
- полное наименование обратившегося юридического лица;
- Ф.И.О. физического лица;
- почтовый адрес, адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;
- заявление;
- адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией;
- приложение необходимые документы перечисленные в п. 2.6 настоящего регламента, (прикрепляются к электронному заявлению в виде электронных документов (файлов).
Обращение за получением муниципальной услуги, а так же предоставление муниципальной услуги могут осуществляться на основании электронных документов, подписанных электронной подписью (с использованием, в том числе универсальной электронной карты) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение муниципальной услуги в электронной форме
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования поселок Ставрово.
1.3.2. Информация о порядке осуществления муниципальной услуги предоставляется по месту нахождения администрации поселок Ставрово непосредственно отделом по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации поселка Ставрово (далее – отдела)по адресу: каб. № 12, дом 22, ул.Советская, п.Ставрово.
Контактные телефоны:
начальник отдела: (49 242) 5-27-71.
Прием посетителей осуществляется
|
Вторник |
10.30 – 16.00 (перерыв 12.00 - 13.00) |
|
Среда |
10.30 – 16.00 (перерыв 12.00 - 13.00) |
|
Четверг |
10.30 – 16.00 (перерыв 12.00 - 13.00) |
Выходные дни - суббота и воскресенье
официальный сайт муниципального образования поселок Ставрово:
www.stavrovo-info.ru
Электронный адрес: e-mail: sobin@admstav.sbn.elcom.ru
1.3.3. Информирование заявителей о процедурах исполнения муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно в администрации поселок Ставрово при обращении заявителей;
- с использованием средств телефонной связи, электронной почты при обращении заявителей;
- посредством размещения на официальном сайте администрации поселка в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также публикации в
средствах массовой информации.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
- удобство и доступность получения информирования;
- оперативность предоставления информации.
1.3.4. На информационных стендах в помещении администрации поселок Ставрово размещается следующая информация: адрес официального сайта органа местного самоуправления поселок Ставрово в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты, справочные телефоны, информация о режиме работы, о порядке осуществления муниципальной услуги.
1.3.5. Информация по вопросам осуществления муниципальной услуги,
сведения о ходе ее осуществления могут быть получены заявителем на официальном сайте органа местного самоуправления поселка Ставрово в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.3.6. В процессе предоставления муниципальной услуги администрация города взаимодействует с:
-Администрацией муниципального образования Собинский район (601201, г.Собинка ул.Садовая д.4)
-Собинским отделом Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Владимирской области (601204, г. Собинка, ул. Димитрова, д. 26).
- Федеральное бюджетное учреждение «Кадастровая палата по Владимирской области». (600017, г. Владимир, ул. Луначарского, д. 13 А)
- Межрайонная ИФНС России №12 по Владимирской области (600001, г. Владимир, ул. Садовая, 16б).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: «Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, для целей, не связанных со строительством».
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией поселка Ставрово, исполнителем данной услуги является отдел по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации поселка Ставрово расположенный по адресу: 601221, Владимирская область, Собинский район, п.Ставрово улица Советская дом 22, каб. №12.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
а) решение о предоставлении земельного участка в собственность за плату или бесплатно и договор купли-продажи земельного участка;
б)решение о предоставлении земельного участка в аренду и договор аренды земельного участка;
в) отказ в предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации в администрации поселка Ставрово заявления заявителя.
2.4.2. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги составляет 30 дней, исчисляемых со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.4.3. При направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по почте (электронной почте в случае если указан адрес электронной почты) срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (по дате регистрации).
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Земельный кодекс Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Уставом муниципального образования поселок Ставрово Собинского района Владимирской области.
- Решениями Совета народных депутатов поселка Ставрово Собинского района Владимирской области, регулирующими основные положения о распоряжении имуществом.
- иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Владимирской области.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителями предоставляется заявление. Формы заявлений приведены в приложениях № 1 и № 2.
Обязательно в заявлении указывается способ получения результатов муниципальной услуги (почтовое отправление, лично, в электронном виде).
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, может быть отказано в случае:
- отсутствия в заявлении информации о заявителе (наименование ЮЛ, фамилии, имени, отчества (последнее при наличии), почтового адреса), подписи заявителя;
- заявление не поддается прочтению;
- обращения заявителя с требованием о предоставлении муниципальной услуги, не предоставляемой структурным подразделением;
наличия в заявлении и/или прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- изъятие испрашиваемых земельных участков из оборота;
- резервирование земель для государственных или муниципальных нужд;
- обременение испрашиваемого земельного участка правами третьих лиц;
- имеются соответствующие судебные акты в отношении земельных участков, права на которые приобретаются;
- имеются противоречия между заявленными и уже зарегистрированными правами;
- земельный участок не является собственностью муниципального образования поселок Ставрово;
- поступление от заявителя письменного заявления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.
- Определение или решение суда, вступившее в законную силу.
Отказ в исполнении Муниципальной услуги может быть обжалован заявителем в судебном порядке.
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Максимальный срок регистрации заявления составляет 10 минут на каждого заявителя.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.12.1. В помещения для предоставления муниципальной услуги, включающие места для ожидания, информирования и приёма Заявителей, должен быть обеспечен свободный доступ, в том числе предусмотрено оснащение техническими средствами, обеспечивающими доступ в здание и к информационным стендам людей с ограниченными возможностями здоровья.
2.12.2. Помещение, предназначенное для ознакомления Заявителей с информационными материалами, должно быть оснащено:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности заполнения заявления и оформления документов.
На информационных стендах размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих сведения о порядке предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из текста настоящего Административного регламента;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц отдела.
2.12.3. Места для ожидания приёма должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями.
2.12.4. В помещениях, где осуществляется приём Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность оформления Заявителем необходимых документов.
2.12.5. Рабочие места муниципальных служащих отдела оснащаются настенными вывесками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.12.6. Рабочее место муниципального служащего отдела должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
2.12.7. Все помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормам, а также требованиям противопожарной безопасности.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. В состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги входят количественные и качественные показатели.
2.13.2. В группу количественных показателей доступности предоставления муниципальной услуги входят:
- количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги – не более двух;
- время ожидания предоставления муниципальной услуги;
- график работы отдела по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации поселка Ставрово;
- месторасположение органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных жалоб;
2.13.3. В число качественных показателей доступности предоставляемой услуги входят:
- достоверность информации о предоставляемой муниципальной услуге;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов.
2.13.4. К показателям оценки качества предоставления муниципальной услуги относятся:
- культура обслуживания (вежливость);
- качество результатов труда муниципальных служащих (профессиональное мастерство).
2.14. Прочие требования к предоставлению муниципальной услуги
При обращении за предоставлением услуги с использованием информационно - телекоммуникационных сетей (далее - ТКС) общего пользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».
При обращении Заявителя за получением услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспечения проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи Заявителя, использованной при обращении за получением услуги, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющих центров допустимых для совершения указанных действий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.11 №796 «Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требований к средствам удостоверяющего центра».
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к их выполнению, в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронном виде
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявлений о предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством;
2) утверждение и выдача заявителю схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории либо отказа в предоставлении земельного участка;
3) принятие решения о предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством, и выдача заявителю постановления о предоставлении земельного участка в собственность или аренду;
4) заключение договора купли-продажи или аренды земельного участка.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги служит поступившее заявление о предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
Прием заявлений о предоставлении земельного участка для целей,
не связанных со строительством
3.1. Заявление о предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством, представляется в Администрацию:
посредством личного обращения заявителя или его представителя, действующего на основании нотариально оформленной доверенности;
через портал государственных и муниципальных услуг Владимирской области после реализации возможности подачи заявления через указанный портал.
Регистрация заявления осуществляется в день поступления данного заявления.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, производит регистрацию заявления в журнале регистрации.
При регистрации проверяется наличие, состав исходных данных, представляемых заявителем, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В заявлении о предоставлении услуги указываются следующие обязательные реквизиты и сведения:
фамилия, имя, отчество заявителя;
данные о месте нахождения заявителей (адрес регистрации по месту жительства, адрес места фактического проживания, почтовые реквизиты, контактные телефоны);
цель использования испрашиваемого земельного участка, его предполагаемые размеры и местоположение;
испрашиваемое право на земельный участок;
основания получения заявителем услуги (доверенность);
количество представленных документов;
дата подачи заявления;
подпись лица, подавшего заявление о предоставлении услуги.
Заявление заполняется ручным способом (чернилами или пастой черного или синего цвета) или машинописным способом. В случае, если заявление заполнено машинописным способом, заинтересованное лицо дополнительно внижней части заявления разборчиво от руки (чернилами или пастой) указывает свои фамилию, имя и отчество (полностью), дату подачи заявления и ставит свою подпись.
Фамилия, имя и отчество, адрес места жительства должны быть написаны полностью.
Заявление представляется на русском языке.
Должностное лицо, ответственное за прием документов:
1) устанавливает предмет обращения, проверяет документ, удостоверяющий личность;
2) проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;
3) проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента;
4) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям;
5) изготавливает копии представленных документов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, помогает заявителю заполнить заявление.
Формирует комплект документов (дело) по результату административной процедуры приема документов и передает его в порядке делопроизводства подразделениям (должностным лицам), отвечающим за оформление земельного участка.
Утверждение и выдача заявителю схемы расположения
земельного участка на кадастровом плане или кадастровой
карте соответствующей территории либо отказа
в предоставлении земельного участка
3.2. Отдел по управлению муниципальным имуществом на основании поступившего заявления готовит необходимые материалы и выносит вопрос о возможном предоставлении земельного участка на рассмотрение комиссии по выбору земельных участков для предоставления на территории муниципального образования поселок Ставрово.
По результатам рассмотрения заявления, с учетом принятого комиссией по выбору земельных участков для предоставления на территории муниципального образования поселок Ставрово решения, отдел по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям осуществляет подготовку, утверждение и выдачу заявителю схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории либо мотивированного отказа в предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством.
Схема расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории либо мотивированный отказ в предоставлении земельного участка должны быть выданы заявителю не позднее одного месяца с момента регистрации заявления о предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством.
Если в течение месяца с момента опубликования сообщения не поступило ни одного заявления о предоставлении данного земельного участка, заявитель обеспечивает за свой счет выполнение в отношении земельного участка кадастровых работ и обращается с заявлением об осуществлении государственного кадастрового учета этого земельного участка в порядке, установленном Федеральным законом от 24.07.2007 № 210-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости». В результате осуществления государственного кадастрового учета заявителю выдается кадастровый паспорт земельного участка.
В случае, если в течение месяца с момента опубликования сообщения о предстоящем предоставлении земельного участка поступило заявление (заявления) о предоставлении данного земельного участка, предоставление земельного участка осуществляется на торгах.
Принятие решения о предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством, и выдача заявителю постановления о предоставлении земельного участка в собственность или аренду
3.3.В течение двух недель со дня представления кадастрового паспорта испрашиваемого земельного участка отдел по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации поселка Ставрово обеспечивает подготовку проекта постановления администрации поселка Ставрово о предоставлении земельного участка в собственность или аренду, обеспечивает его согласование и выдает заявителю постановление администрации поселка Ставрово о предоставлении земельного участка для целей, не связанных со строительством.
Заключение договора купли-продажи или аренды
земельного участка
3.4.В течение 7 дней со дня принятия решения о предоставлении в собственность или передачу в аренду земельного участка для целей, не связанных со строительством, администрация поселка Ставрово обеспечивает подготовку и заключение договора купли-продажи или договора аренды земельного участка.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Контроль за своевременным предоставлением муниципальной услуги осуществляет глава поселка Ставрово.
Контрольные документы доводятся до исполнителя не позднее чем на следующий рабочий день после регистрации запроса.
Кроме того, все запросы, поступающие в отдел, ставятся на текущий контроль. Срок исполнения - 30 дней со дня поступления.
4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решение, действие (бездействие) сотрудников отдела. Глава поселка проводит анализ причин, послуживших основанием жалоб и повторных заявлений, и использует эту информацию при проведении проверок.
4.3.Специалист отдела по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации поселка Ставрово, ответственный за исполнение муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
соблюдение порядка рассмотрения заявлений (запросов);
соблюдение сроков исполнения заявлений (запросов);
полноту и качество исполнения заявлений (запросов).
4.4.Ответственность за качество исполнения муниципальной услуги возлагается на начальника отдела по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации поселка Ставрово.
4.5.По результатам проведенных проверок, в случае выявленных нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, в том числе, по конкретному обращению заявителя.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий (бездействие), принятых (осуществленных) при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
- Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение Заявителя.
Жалоба, направленная юридическим лицом, должна быть подписана руководителем юридического лица или представителем, полномочия которого должны быть подтверждены надлежаще оформленной доверенностью.
В жалобе могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Заявителя, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения жалобы.
Жалоба регистрируется в течение 3 календарных дней с момента поступления.
5.5. При рассмотрении обращения Заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
5.6. В части досудебного обжалования Заявитель вправе лично, а также письменно почтовым или факсимильным отправлением обратиться в к главе поселка Ставрово для обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, для обжалования действий (бездействия) и решений исполнителя муниципальной услуги.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы на действие (бездействие) Исполнителя муниципальной услуги, глава города:
-признает правомерным решение, действие (бездействие) Исполнителя муниципальной услуги и отказывает в удовлетворении жалобы;
-признает действие (бездействие) Исполнителя муниципальной услуги неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений.
Действия по реализации решения об удовлетворении жалобы на действия (бездействие) Исполнителя муниципальной услуги должны быть совершены в течение 10 дней со дня принятия такого решения.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению Заявителю муниципальной услуги с направлением Заявителю либо его представителю, письменного уведомления (на бумажном либо на электронном носителе) о принятом решении в течение 5 дней со дня принятия решения, но не позднее 15 дней со дня регистрации жалобы.
Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, Заявителю либо его представителю направляется письменное уведомление (на бумажном носителе либо в электронном виде) о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания ее необоснованной в течение 5 дней со дня принятия решения.
Если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений в течении 10 дней.
5.7 Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель получает устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефонам 8(49242) 5-27-71 – специалисты, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу в администрацию поселка Ставрово.
5.8 Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, по желанию заявителя - в электронной форме.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- Наименование подразделения Администрации, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
- Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
- Наименование заявителя.
- Основания для принятия решения по жалобе.
- Принятое по жалобе решение.
- В случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
- Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.9 Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
- Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц отдела по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации поселка Ставрово обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте Администрации, на Едином портале.
- Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц отдела по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации поселка Ставрово осуществляется, в том числе по телефону, либо при личном приеме.
Каждый заявитель, считающий, что неправомерными действиями (решениями) муниципальных служащих нарушены его права и свободы, имеет право обратиться с жалобой в городской суд г. Собинка по адресу: 601204, Владимирская область, Собинский район, г. Собинка, Рабочий пр-т,д.6, в порядке и сроки, установленные главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации или в Арбитражный суд Владимирской области по адресу: 600013, г.Владимир, ул. Диктора Левитана, д.41, в порядке и сроки, установленные главой 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Приложения
